À propos
Notre histoire
La Corporation Bic Saint-Fabien : De gardienne du territoire à porte d’entrée régionale
Une vision ancrée dans l’histoire
L’aventure commence dans les années 1960 avec le désir de rendre les paysages grandioses du Bas-Saint-Laurent accessibles à tous. En 1982, ce souffle devient officiel avec la création du Comité de la zone périphérique Bic/St-Fabien, né pour accompagner la naissance du parc national. Positionnée stratégiquement à l’entrée ouest (Saint-Fabien), l’organisation devient rapidement le premier point de contact des voyageurs.
Le grand tournant des années 2000
Pendant deux décennies, la Corporation gère les services commerciaux au cœur même du Parc du Bic. En 2000, suite au transfert de la gestion des parcs à la Sépaq, l’organisation se réinvente. Elle adopte son nom actuel et devient, en 2011, « La porte d’entrée officielle de la MRC Rimouski-Neigette ». Ce pivot recentre ses activités sur le bureau d’accueil de Saint-Fabien et le développement d’une offre d’hébergement autonome.
Une offre moderne et diversifiée
Aujourd’hui, la Corporation anime un écosystème touristique complet :
Le Camping Saint-Fabien : Un site polyvalent proposant trois expériences distinctes, du confort des VR au camping sauvage des Murailles, jusqu’au tout nouveau secteur Van Life inauguré en 2024.
Hébergement et Boutique : Une offre complétée par des chalets privés et une vitrine dédiée aux artisans locaux depuis 2019.
Plein air : Le Sentier des Coulombe, inauguré en 2021, offre désormais aux visiteurs six points de vue spectaculaires pour prolonger leur immersion en nature.
Un catalyseur de l’économie locale
Plus qu’un simple gestionnaire de services, la Corporation agit comme un véritable levier socio-économique. En créant des ponts entre les touristes et les institutions locales — comme le Vieux Théâtre ou les commerces de proximité — elle favorise une économie circulaire. Chaque visiteur est ainsi guidé vers les saveurs et la culture d’ici, transformant son séjour en un gain direct pour la vitalité de Saint-Fabien et du secteur Bic.
Notre mission
Partenaire du rayonnement touristique de la MRC de Rimouski-Neigette, nous offrons un accompagnement personnalisé aux visiteurs, doublé d’une offre d’hébergement attractive et unique.
Notre vision
Nos valeurs
Positionner notre lieu d’accueil comme le point de ralliement de l’information locale, optimiser nos services d’hébergement et déployer une stratégie durable qui célèbre l’identité et les atouts de notre région.
- Éthique
- Intégrité
- Innovation
- Collaboration
La Corporation de développement touristique Bic Saint-Fabien fonde ses décisions sur une éthique rigoureuse et le respect de l’environnement. Notre intégrité garantit une expérience visiteur authentique. Par l’innovation et la collaboration locale, nous adaptons nos pratiques pour offrir un service d’excellence constant.
Foire aux questions
Les sites de camping sont accessibles dès 13 h le jour de votre arrivée, et vous devez quitter avant 12h à la fin de votre séjour.
Rappel : il est obligatoire de venir s’enregistrer au bureau d’accueil du camping à votre arrivée.
Oui, cela est possible sous certaines conditions :
Précisez votre arrivée : Téléphonez-nous au 418-869-3333, option 1, durant les heures d’ouverture (idéalement 24 heures à l’avance). Nous pourrons ainsi répondre à vos questions et vous transmettre les détails nécessaires pour éviter toute mauvaise surprise.
Note : Pour une arrivée tardive standard, privilégiez le téléphone au courriel afin de garantir une réponse rapide.
Installation et quiétude : En cas de retard imprévu, vous pouvez accéder à votre site jusqu’à 23 h. Pour le respect de tous, aucun bruit n’est toléré après cette heure (couvre-feu). Nous vous conseillons de télécharger le plan du site à l’avance pour faciliter votre installation, surtout à la noirceur.
Enregistrement : Le lendemain matin, présentez-vous à l’accueil entre 9 h et midi pour finaliser votre dossier. L’enregistrement au comptoir est obligatoire avant votre départ.
Cas particulier (Séjour d’une seule nuit avec départ hâtif) : Si vous ne restez qu’une nuit, que vous arrivez après la fermeture et prévoyez partir avant l’ouverture le lendemain, contactez-nous par téléphone ou par courriel à . Nous pourrons ainsi compléter votre enregistrement à distance.
Horaires de l’accueil :
Dimanche au jeudi : 9 h à 20 h
Vendredi et samedi : 9 h à 21 h
Vacances de la construction : 9 h à 22 h (7 jours/7)
OUI, sous conditions : Si vous arrivez après la fermeture de notre bureau d’accueil, vous pouvez tout de même vous installer pour la nuit.
Pour identifier les sites disponibles et adaptés à votre équipement (tente ou VR), voici la marche à suivre :
Option 1 : L’enregistrement autonome (Rapide et simple). À droite de la porte principale du bureau d’accueil, vous trouverez notre affiche d’enregistrement tardif.
Viser le code QR avec l’appareil photo de votre téléphone.
Saisissez vos détails (nombre de nuits, type d’équipement et services désirés).
Choisissez l’un des terrains disponibles affichés sur la carte.
Effectuez votre paiement en ligne pour valider instantanément votre séjour.
Option 2 : L’enregistrement au comptoir le lendemain. Si vous préférez nous voir en personne et effectuer votre paiement physiquement, vous pouvez choisir un site libre et venir vous présenter au bureau d’accueil le lendemain matin, entre 9 h et 12 h.
Note : Il est impératif de régulariser votre situation au comptoir avant de quitter le camping.
Sécurité et respect des lieux
Pour le confort et la sécurité de notre communauté de campeurs, nous appliquons une politique de surveillance rigoureuse :
Vigilance : Le site est sous surveillance vidéo en continu.
Patrouilles : Nos équipes d’entretien effectuent des rondes régulières et vérifient les numéros de plaque d’immatriculation pour s’assurer que chaque site est dûment enregistré.
Règlement : Camper sans acquitter les frais de séjour constitue une infraction. Les contrevenants s’exposent à être signalés aux autorités compétentes.
Nous vous remercions de votre collaboration et vous souhaitons une excellente nuit chez nous !
NON! MAIS…
Avec l’achalandage de touristes qu’on connaît depuis les dernières années, nous vous suggérons de réserver votre séjour dès que possible. Ainsi vous serez certain d’obtenir le site désiré en fonction de vos besoins. Il est possible de réserver votre emplacement favori jusqu’à un an à l’avance!
Pour éviter de mauvaises surprises, réservez votre emplacement de camping en ligne ou par téléphone !
Notez qu’une carte de crédit est nécessaire pour placer une réservation et que le paiement total est requis à l’avance.
Bienvenue aux chiens!
Oui! Les chiens sont permis sur le territoire du Camping Saint-Fabien à condition d’être tenus en laisse et de ramasser leurs excréments et ceci en tout temps. Des sacs pour excréments sont en vente au bureau d’accueil du camping.
Les chiens en laisse sont aussi permis sur le Sentier des Coulombe qui débute à l’entrée du secteur Les Murailles.
NOTEZ BIEN: Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au Camping Saint-Fabien aux races de chiens considérées dangereuses. Nous vous demanderons d’agir s’ il y a des plaintes de la part du voisinage pour tout dérangement. Nous nous réservons aussi le droit de vous demander de quitter les lieux sans remboursement si votre chien a un comportement agressif ou si vous ne ramassez pas ses excréments sur le territoire du Camping Saint-Fabien.
La maison du cabot, située dans le moulin sur la route 132 en face du camping, vous offre une gamme complète de services. Que ce soit pour la pension canine, le service de toilettage ou simplement pour gâter votre chien avec nos produits en boutique.
Oui ! L’accès aux douches et aux blocs sanitaires est gratuit pour nos campeurs ainsi que pour les citoyens de Saint-Fabien.
Disponibilité : Les douches sont accessibles 24 h sur 24.
Citoyens de Saint-Fabien : Par mesure de suivi, nous vous demandons de vous identifier au bureau d’accueil avant l’utilisation.
Visiteurs externes : Les personnes ne séjournant pas au camping peuvent également accéder aux douches moyennant certains frais. Présentez-vous à l’accueil pour plus de détails.
Certainement ! Notre station de vidange se trouve dans le secteur municipal, derrière le bureau d’accueil. Ce service est offert gratuitement à nos campeurs durant leur séjour ainsi qu’aux résidents de Saint-Fabien, et ce, pendant nos heures d’ouverture.
Avant de vous y rendre, passez simplement nous voir à l’accueil. Un employé vous accompagnera pour déverrouiller le couvercle et vous assister au besoin. Notez qu’à partir de l’été 2026, nous serons heureux d’ouvrir également ce service aux visiteurs (frais applicables).
La plupart du temps, OUI! Parce que les imprévus font parfois partie du voyage, nous avons mis en place des procédures simples pour vous aider à ajuster vos plans. Voici comment procéder selon votre situation :
Vous souhaitez modifier votre réservation ?
Si vous désirez simplement changer vos dates ou votre emplacement (sans remboursement), tout se passe au bout du fil ! Composez le 418-869-3333, option 1.
Plus de 15 jours avant l’arrivée : C’est avec plaisir que nous effectuerons la modification gratuitement.
Entre 8 et 14 jours avant l’arrivée : La modification est possible moyennant des frais administratifs de 15,00 $ plus taxes.
À moins de 7 jours de l’arrivée : À ce stade, nous ne pouvons malheureusement plus accepter de modification.
Note : Si la nouvelle réservation est plus coûteuse, la différence de prix sera à vos frais.
Cela dépend de la situation. Voici comment procéder selon votre situation :
Vous devez malheureusement annuler votre séjour ? Afin d’assurer un traitement équitable et une trace écrite de votre demande, aucune annulation ne peut être effectuée par téléphone.
1. Comment procéder :
Veuillez nous envoyer votre demande exclusivement par courriel à l’adresse suivante :
Important :
- Utilisez l’adresse courriel associée à votre réservation.
- Ne répondez pas directement au courriel de confirmation (notre système ne reçoit pas les réponses) ; créez un nouveau message.
2. Barème de remboursement
Le montant remboursé est déterminé par la date de réception de votre courriel :
Délai avant l’arrivée | Conditions de remboursement |
Plus de 15 jours | Remboursement complet, moins des frais administratifs de 25,00 $ + taxes. |
Entre 8 et 14 jours | Pénalité équivalente à une nuitée (+ taxes), puis remboursement du solde. |
Moins de 7 jours | Aucun remboursement, transfert ou crédit ne sera émis. |
3. Particularités et frais de gestion :
La règle des 90 jours : Si votre réservation a été effectuée il y a plus de 90 jours, un remboursement direct sur votre carte n’est plus techniquement possible. Si vous nous prévenez au moins 8 jours d’avance, nous pourrons toutefois transférer le montant vers une nouvelle réservation pour la saison en cours.
Frais non remboursables : Les frais de réservation initiaux ne sont jamais remboursables.
Changement de carte de crédit : Le remboursement est effectué sur le mode de paiement original. Si votre carte n’est plus valide, le remboursement se fera par virement bancaire. Vous devrez alors nous fournir un spécimen de chèque.
Note : Des frais de gestion de 25 $ s’appliquent pour ce traitement manuel, avec un délai supplémentaire de 5 jours ouvrables.Délais bancaires : Une fois l’annulation confirmée par notre équipe, prévoyez 5 à 7 jours ouvrables pour voir apparaître le montant sur votre compte.
Conseil de pro :
Afin d’éviter toute déception en cas d’imprévu majeur, nous vous suggérons fortement de souscrire à une assurance voyage personnelle couvrant les frais d’annulation et autres imprévus. Nous appliquons notre politique de manière rigoureuse pour assurer une gestion juste envers l’ensemble de nos campeurs.
À votre arrivée sur le site, vous pouvez payer en argent comptant, par débit, par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Veuillez noter que les chèques personnels ne sont pas acceptés.
Oui! Un wifi gratuit est accessible près du bureau d’accueil du camping et autour des installations sanitaires du secteur municipal et Les Murailles. Le nom du réseau est CAMPING, le mot de passe vous sera remis au moment de l’enregistrement.
À noter: Plus il y a de clients qui utilisent le réseau, plus la connexion est limitée.
Oui! Celle-ci est au sous-sol du bureau d’accueil du camping! Elle est accessible de 9 h à 19 h du dimanche au jeudi et de 9h à 20h le vendredi et samedi. (De 9h à 21h durant les vacances de la construction).
Vous y trouverez :
Une laveuse et une sécheuse; (le coût est de 2 $ par brassée, par appareil). Si vous n’avez pas de monnaie, venez au comptoir camping et nous pourrons faire le change!
Une cuisine complète; vous pouvez l’utiliser pour faire vos repas au sec! SVP nettoyez tout et ranger après votre passage.
Des tables et chaises pour les jeux de société, faire des casse-tête ou y lire durant la brassée ou les jours de pluie!
Des salles de toilette pour ne pas avoir à sortir pendant la brassée et pour ne pas manquer de tour à votre jeu préféré!
Nos initiatives en développement durable.
Fidèle à ses valeurs fondamentales, la Corporation s’engage dans une démarche de progression constante afin d’ancrer la durabilité au cœur de sa gestion. Consciente des défis actuels, notre organisation priorise désormais les axes d’intervention suivants pour assurer un impact positif et durable :
Notre cadre d’action pour un avenir durable
Les objectifs suivants tracent la feuille de route de la Corporation. Ce cadre de fonctionnement sera mis en œuvre de manière progressive, en tenant compte de la disponibilité des fournisseurs locaux, de nos capacités de financement futur et de l’engagement de nos partenaires régionaux.
1. Viser l’excellence environnementale
Nous agirons pour réduire l’empreinte de nos activités sur la nature. Cela passera par une gestion responsable de l’eau et de l’énergie, ainsi qu’une protection rigoureuse de la biodiversité qui nous entoure, afin de léguer un territoire sain aux générations futures.
2. Optimiser notre gestion pour une organisation durable
Nous améliorerons nos processus de travail afin de mieux utiliser nos ressources. Une gestion plus efficace permettra d’assurer la santé financière de l’organisation tout en offrant un environnement de travail plus sain et plus stable pour notre équipe.
3. Moderniser l’accès à nos services
Nous mettrons en place des systèmes de réservation simples, fluides et fiables. Ces outils faciliteront l’accès à notre offre pour tous les visiteurs, tout en nous permettant de mieux gérer les flux de fréquentation dans le respect de la capacité d’accueil de nos sites.
4. Bâtir une vision commune et locale
Nous définirons, avec les acteurs du milieu, une vision partagée de nos services. L’objectif sera de s’assurer que notre développement profite directement à la communauté et reflète l’identité unique de Saint-Fabien et du Bic.
5. Veiller à la sécurité et au bien-être de tous
Nous assurerons la protection des personnes et des installations sur l’ensemble de nos sites. En créant un environnement sécuritaire et accueillant, nous favoriserons une expérience de qualité tant pour nos employés que pour nos visiteurs.
6. Cultiver l’innovation et la solidarité locale
Nous encouragerons le partage d’idées et la collaboration au quotidien. Nous chercherons des solutions créatives pour nous adapter aux changements, en misant sur l’entraide avec les entreprises et les organismes de chez nous.
Parce que chaque petit geste compte, voici l’impact de vos dons :
Chaque don reçu au bureau d’accueil ou au sentier des Coulombe sera investi avec rigueur. En fonction des opportunités de financement et de la collaboration de nos partenaires locaux, nous agirons sur les volets suivants :
1. Pérennité du sentier des Coulombe
Nous assurerons l’entretien régulier du sentier afin de garantir la sécurité des randonneurs. Vos contributions permettront de stabiliser les sols pour prévenir l’érosion et de maintenir une signalisation claire, limitant ainsi le piétinement de la flore fragile en dehors des pistes balisées.
2. Bien-être de la communauté et des familles
Nous moderniserons les aires de jeux et les installations sanitaires du site. Nous choisirons des matériaux durables et intégrerons des équipements économes en eau. Ces améliorations offriront aux résidents de Saint-Fabien et aux visiteurs des espaces sains, accessibles et propices à la vie active.
3. Protection de la tranquillité et aménagement du site
Nous réaliserons des travaux d’aménagement visant à préserver le calme naturel des lieux. Cela inclura la création de talus antibruit naturels en bordure de la route 132 pour isoler acoustiquement le site, ainsi qu’une organisation de l’espace qui respecte l’intimité des campeurs et l’intégrité des milieux naturels.
4. Transition vers des pratiques à faible empreinte
Nous réduirons progressivement l’impact environnemental de nos opérations techniques :
Énergie : Nous remplacerons, au rythme des renouvellements nécessaires, nos outils et véhicules à essence par des modèles électriques.
Ciel nocturne : Nous installerons des systèmes d’éclairage orientés vers le sol et de faible intensité pour réduire la pollution lumineuse et protéger les cycles biologiques de la faune.
Gestion des matières : Nous optimiserons les aires de tri pour maximiser le recyclage et le compostage, tout en sensibilisant les usagers à la réduction des déchets à la source.
Municipalité de Saint- Fabien
Notre équipe
Voici notre directeur général, notre superviseur, nos conseiller(e)s au camping et à l’halte d’information et nos préposé(e)s à l’entretien ménager/paysager pour la saison 2026 :
Charles
Directeur général
Félix-Antoine
Superviseur
Cédric
2e saison avec nous!
Nos partenaires
