Termes et conditions
Politique de modification et d'annulation - Camping Saint-Fabien - 2026
POUR UNE MODIFICATION À VOTRE RÉSERVATION (SANS REMBOURSEMENT) :
- SVP téléphonez au 418-869-3333, option 1.
- Si demandé plus de 8 jours avant l’arrivée : gratuit.
- Si demandé moins de 7 jours avant l’arrivée : aucune modification ne sera accordée, sauf poour le prolongement du séjour ou une amélioration des services. Vous devez assumer la différence de coût pour la modification, s’il y a lieu.
POUR DEMANDER L’ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR :
- AUCUNE demande d’annulation ou remboursement ne sera traitée par téléphone.
- SVP, envoyez votre demande PAR COURRIEL SEULEMENT à l’adresse : .
- NE PAS nous écrire en répondant au courriel de confirmation de la réservation, nous ne pouvons pas les recevoir.
- Si demandé plus de 15 jours avant la date d’arrivée : des frais administratifs de 25,00 $ + taxes seront facturés, le solde vous sera remboursé*.
- Si demandé de 14 à 8 jours avant l’arrivée : une pénalité d’une nuitée (plus taxes) vous sera facturée, le solde vous sera remboursé*.
- Si demandé moins de 7 jours avant l’arrivée : Nous pouvons annuler votre réservation, mais aucun remboursement ou crédit ne sera émis.
- IMPORTANT : Il nous est impossible de rembourser les réservations effectuées PLUS DE 90 JOURS avant la date d’arrivée. Si vous nous avisez plus de 8 jours avant la date d’arrivée, le montant facturé peut être transféré vers une nouvelle réservation durant la même saison.
- Les frais de réservation sont facturés par l’exploitant de la plateforme et sont non remboursables.
- Dans le but d’assurer une parfaite équité entre tous nos clients, nous ne pouvons malheureusement faire d’exception à notre politique.
- Nous vous suggérons de prendre une assurance voyage personnelle couvrant les frais d’annulation si vous croyez devoir annuler la réservation et le paiement de votre séjour.
- Un délai de 5 à 7 jours ouvrables est nécessaire pour le traitement et la réception de votre remboursement par la plateforme de réservation et par votre institution financière après la réception de la confirmation d’annulation par courriel.
Politique annulation – location de chalets privés – 2026
1. Modalités de paiement
À la réservation : Un premier versement équivalent à 50 % du montant total du séjour (incluant les taxes et les frais de réservation) est requis pour confirmer votre réservation.
30 jours avant l’arrivée : Le solde de votre séjour (les 50 % restants), ainsi que le dépôt de garantie, devront être acquittés en totalité.
2. Politique d’annulation et de départ anticipé Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais en raison de la nature de nos activités, les réservations sont fermes. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation de votre part ou de départ anticipé en cours de séjour.
3. Cas de force majeure La seule exception à cette politique s’applique si la Corporation de développement touristique Bic/St-Fabien se voit dans l’obligation d’annuler votre séjour en raison d’un cas de force majeure indépendant de sa volonté (ex.: fermeture gouvernementale, sinistre rendant le chalet inhabitable). Dans cette éventualité, les sommes déboursées vous seraient remboursées.
4. Assurance voyage Afin d’assurer une parfaite équité envers tous nos visiteurs, nous ne pouvons malheureusement faire d’exception à ces règles. Pour votre tranquillité d’esprit, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage personnelle couvrant les frais d’annulation. Celle-ci pourra vous protéger financièrement si vous êtes contraint d’annuler ou d’écourter votre séjour.
